Perguntas mais frequentes

 

 

Contactos

 

-          Quando posso visitar a Casa dos Laceiras ?

-          A qualquer dia e a qualquer hora. Basta ligar 91 939 77 86 e marcar a hora e o dia que mais lhe convém. Mas não esqueça que é sempre necessário marcar. Nós não estamos permanentemente no local.

 

-          Como se processam as reservas e marcação de datas ?

-          Para salvaguardar os interesses e a boa fé dos clientes e da Casa dos Laceiras, o processo de reservas e marcação de datas obedece ás seguintes regras:

1-        As reservas de data passam a ser marcações definitivas mediante um sinal no valor de 750 Euros. É emitido um documento onde consta a data e local do serviço e a quantia entregue.

2-        As datas disponíveis podem ser reservadas por um período de duas semanas ( quinze dias ). A nossa empresa compromete-se, sempre que for possível, a informar os detentores de uma data reservada sobre o aparecimento de outros clientes interessados na mesma data. Nestes casos, a nossa empresa reserva-se ao direito de exigir aos detentores de reservas, uma resposta no prazo de 24 horas desde que os segundos interessados manifestem uma clara intenção de sinalizar a data pretendida.

3-        Todos os interessados poderão prolongar o período de reserva de data bastando para o efeito dar conhecimento do facto. Caso não o façam, expirado o prazo de duas semanas ( quinze dias ) as reservas deixam de ter validade e as datas são consideradas disponíveis. As reservas de data não têm valor vinculativo.

 

-          Quais os passos seguintes após a confirmação e entrega do sinal ?

-          Por norma, marcamos duas reuniões com os Noivos para tratar de todos os pormenores. A primeira cerca de um mês antes do Casamento para definir os pratos da refeição principal que poderão ser escolhidos de entre as várias opções que fornecemos. Nesta fase podem também ser abordadas outras questões e fornecidas informações ou sugestões úteis para os Noivos. A segunda reunião terá lugar na semana anterior e servirá para definir com rigor os seguintes detalhes:

- Numero final de convidados para efeito de pagamento.

- Disposição das mesas pelo salão e numero de pessoas por mesa.

- Decoração.

- Escolha do Bolo de Noiva.

- Horário previsto para chegada dos Noivos e convidados.

- Entrega de listagem com os nomes dos convidados e respectiva distribuição por mesa.

- Outros pormenores que possam ser considerados relevantes.

 

 

 

 

Ementa e Serviço

 

-          Posso retirar, trocar ou alterar algum componente da ementa ?

Podemos efectuar todo o tipo de alterações com o objectivo de adaptar a nossa ementa ao tipo de serviço pretendido. Cada Casamento ou Banquete é avaliado individualmente e o nosso principal objectivo é corresponder ás expectativas dos nossos clientes.

 

-          Quais as bebidas servidas durante os serviços ?

-          Procuramos incluir nos nossos serviços as melhores marcas de bebidas existentes no mercado e aquelas que oferecem mais garantias de satisfação aos nossos clientes. As nossas ementas incluem: Whisky novo William Lawson's, Porto seco Offley, Gin Bosford's ou Gordon's, Vodka Eristoff, Martini, Sumo de laranja sem gás, Coca-Cola, Seven-up, Cerveja Sagres, Água tónica Schwepps, Vinho Verde Branco Ponte de Lima, Vinho Maduro Branco Monte Velho e Vinho Maduro Tinto Monte Velho, Águas Castelo, Águas Pedras Salgadas, Whisky J&B 15 anos, Bailey's, Aguardente Velha C.R.& F., Porto Offley LVB, Espumante Murganheira Meio seco e Asti Gancia. Todas estas bebidas são servidas à descrição em regime de bar aberto excepto os Espumantes que são servidos apenas juntamente com o Bolo de Noiva. Se devido a qualquer imprevisto nos virmos forçados a efectuar alterações de marcas, os nossos clientes serão previamente avisados.

 

-          Quantos empregados de mesa vou ter no meu Casamento ?

-          Cerca de um empregado por cada 12 convidados. Confiamos plenamente na nossa equipa de mesa e garantimos um serviço eficiente e de alta qualidade. Temos um grupo de colaboradores experientes e dedicados que trabalham com um forte espírito de equipa e enorme sentido de responsabilidade.

   

-          Que tipo de café é servido ?

-         Servimos café expresso em todos os nossos Banquetes. Em alternativa também dispomos de descafeinados, cevada e vários tipos de chás.

 

-          Até que horas podem durar os serviços ?

-          Não existem limites horários nos nossos serviços. No entanto, existe legislação sobre a emissão de ruídos à qual todos estamos sujeitos. Limitar a emissão de ruídos não significa limitar a duração da festa e muito menos da animação. Neste, como em muitos outros casos, o bom senso é a melhor regra.

 

-          Como é feita a distribuição dos convidados pelas mesas ?

-          As nossas mesas suportam um número máximo de 12 pessoas. Cabe aos Noivos a distribuição dos convidados pelas diversas mesas. Estas mesas são numeradas e é colocada uma listagem elaborada por nós com os nomes dos convidados e o respectivo número de mesa. Caso pretendam os Noivos poderão optar por elaborar a listagem e utilizar outro sistema de identificação das mesas. Esta listagem ficará exposta num quadro que dispomos, em local visível durante o serviço de Aperitivos.

 

 

-          É possível realizar cerimónias civis de casamento ?

-          Sim. Estas cerimónias podem ser realizadas ao ar livre ou em espaços interiores. A legislação em vigor sobre esta matéria oferece aos noivos a possibilidade de escolherem o dia, o local e a hora do evento. Para basta dirigirem-se à Conservatória do Registo Civil da área onde será realizada a cerimónia.

 

-          Qual a duração das diferentes fases dos serviços de Casamento ?

-          Durante os nossos serviços não impomos qualquer tipo de horário e todas as decisões nessa matéria são sempre tomadas pelos Noivos. No entanto, como não existem dois serviços iguais, procuramos, com base na nossa experiência, dar em cada evento as sugestões mais adequadas a cada momento.

Tomando por base um Casamento com 150 convidados os tempos médios de cada fase do serviço são os seguintes:

Aperitivos: Entre 60 a 90 minutos. Sugerimos que as fotografias com os convidados sejam tiradas durante o serviço de Aperitivos. Em caso de condições atmosféricas adversas a duração é um pouco menor.

Refeição principal: Entre 120 a 150 minutos. Consideramos aqui o espaço de tempo entre a entrada dos convidados no salão e o serviço completo de café e digestivos.

Entre a Refeição principal e a abertura da Mesa de Frios ou do Jantar / Ceia: Cerca de 120 minutos. Cabe sempre aos Noivos a decisão sobre horários do serviço, em especial a hora de abertura da Mesa de Frios ou do Jantar / Ceia. Esta pode ser antecipada ou retardada dependendo da forma como o serviço decorrer e da vontade dos Noivos.

 

       Preços e pagamentos

 

-          Como é determinado o preço por pessoa ?

-          O preço por pessoa varia apenas em função do numero final de adultos pagantes. Como cada menor de 12 anos paga apenas 50 %, conta também como 50% para efeitos de número final de pagantes. Os bébés ou crianças até 4 anos não pagam e como tal não são considerados para este efeito. De Abril a Outubro não aceitamos marcações de Casamentos para menos de 100 adultos pagantes. A inclusão da Mesa de Frios implica um acréscimo de 7 € por pessoa.

 

-          A partir de que idade pagam as crianças ?

-          Até aos quatro anos os bébés ou crianças de colo não são considerados pagantes. Dos cinco aos onze anos as crianças pagam 50%. Com doze anos ou mais, todos os clientes contam como adultos.

 

-          Quando é efectuado o pagamento do Banquete de Casamento ?

-          O pagamento deverá ser efectuado no final do serviço preferencialmente em cheque. Para este efeito será considerado o numero de adultos e menores de 12 anos que nos for confirmado uma semana antes do serviço. No seu próprio interesse, os noivos devem indicar apenas o número de pessoas efectivamente confirmadas podendo posteriormente acrescentar confirmações de última hora. Na semana anterior ao serviço não serão consideradas desistências para efeito de pagamento. Ao valor a pagar será deduzido o sinal de 750 Euros entregue na data de confirmação do Casamento.

 

-          A decoração floral está incluída nos preço ?

-          Sim. Todos os nossos clientes podem escolher o tipo de decoração floral que desejam para o seu Banquete. Para além das fotos e vídeos de que dispomos, oferecemos a possibilidade de visitar os nossos espaços em dias em que se realizam Banquetes. Estas visitas devem ser combinadas previamente de modo a serem efectuadas sempre antes da chegada dos convidados para esse Banquete. Durante os serviços de Banquetes não é possível visitar os nossos espaços. Esta escolha estará sempre condicionada ao tipo de decoração habitualmente praticada. Qualquer escolha que implique alterações significativas no tipo e quantidade de flores poderá provocar mudança de preço do serviço.

 

-          O I.V.A. está incluído nos preços indicados ?

-          Sim, o I.V.A. está incluído em todos os preços apresentados.

 

-          Os preços incluem animação musical ?

-          Não. Podemos sugerir ou dar contactos de músicos ou animadores. No entanto, a decisão e a contratação de músicos ou animadores cabe aos Noivos.

 

-          Os preços incluem serviço de fotografia ?

-          Não.

 

-          Os preços incluem convites, menus ou prendas ?

-          Não.